Una consolidata “convenzione” propone una visione olistica della qualità, secondo la quale qualità dei prodotti è, in buona sostanza, assenza di difetti.
Per Friulprint, la qualità dei prodotti è una variabile dipendente della qualità dei processi: è un’organizzazione che prevede la definizione dei processi di produzione descrivendo le fasi del ciclo interno di produzione, proponendosi di controllare e governare le variabili che incidono sul rispetto dei tempi di consegna del prodotto e sulla graduale, progressiva eliminazione di “difetti”.